TuCosto es un servicio de membresía farmacéutica que permite a sus suscriptores acceder a medicamentos al precio de costo exacto del distribuidor, sin márgenes comerciales. El servicio opera exclusivamente en la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas, Ecuador.
TuCosto ofrece dos planes de membresía: Plan Ahorro ($8.99 USD mensuales, hasta 2 personas registradas, cupo de compra de $90 al mes) y Plan Familiar ($12.99 USD mensuales, hasta 4 personas registradas, cupo de compra de $190 al mes). Este valor corresponde exclusivamente a la suscripción; los medicamentos se facturan de forma adicional al costo exacto del distribuidor, dentro del cupo mensual del plan contratado.
Para contratar el servicio TuCosto, el titular de la cuenta debe cumplir con los siguientes requisitos:
El titular es responsable de la veracidad de los datos proporcionados durante el registro y de mantenerlos actualizados.
La membresía cubre a un grupo familiar de hasta dos (2) personas en el Plan Ahorro o hasta cuatro (4) personas en el Plan Familiar, incluyendo al titular en ambos casos. Para registrar a los miembros adicionales se deberá proporcionar:
La membresía es intransferible: solo los miembros registrados en la cuenta pueden recibir medicamentos bajo sus condiciones. No se permite el registro de una cédula ya vinculada a otra cuenta activa en TuCosto. TuCosto se reserva el derecho de verificar la unicidad de las cédulas registradas.
TuCosto comercializa únicamente medicamentos y productos de venta libre (OTC), que no requieren receta médica para su adquisición conforme a la normativa de la Agencia Nacional de Regulación, Control y Vigilancia Sanitaria (ARCSA). TuCosto no comercializa medicamentos controlados ni de venta exclusiva bajo prescripción médica.
Todo el catálogo de productos permanece sujeto a la supervisión de nuestro Químico Farmacéutico (QF) Responsable Técnico, quien garantiza la trazabilidad, correcto almacenamiento y calidad de cada producto ofrecido.
TuCosto no establece límites fijos de dosis por medicamento. En su lugar, la compra de medicamentos está sujeta al cupo de compra mensual correspondiente al plan contratado por el titular (ver Sección 6).
Nuestro Químico Farmacéutico (QF) Responsable Técnico supervisa el catálogo y puede retirar o ajustar la disponibilidad de un producto si lo considera necesario por razones de seguridad sanitaria.
El cupo de medicamentos habilitado por la membresía corresponde al mes calendario en curso. El cupo no es acumulable: los medicamentos no solicitados durante un mes no se trasladan al mes siguiente ni generan crédito alguno.
El cupo se renueva automáticamente con cada pago mensual exitoso de la suscripción. Si el pago no se efectúa, el acceso al cupo queda suspendido hasta que se regularice la suscripción.
Los precios de los medicamentos corresponden al costo exacto del distribuidor, sin ningún margen comercial adicional. TuCosto se compromete a mantener la transparencia en la facturación y a poner a disposición del suscriptor los documentos de compra al distribuidor cuando se lo solicite.
Métodos de pago aceptados:
Todos los valores se expresan en dólares de los Estados Unidos de América (USD), moneda de curso legal en Ecuador. No se aceptan pagos en efectivo ni transferencias del exterior. Todo pago debe acompañarse del comprobante correspondiente, el cual es verificado manualmente antes de activar o renovar la membresía.
La suscripción mensual, segun el plan contratado (Ahorro o Familiar), se cobra por adelantado al inicio de cada período. Los medicamentos se facturan por separado al momento de confirmar el pedido, dentro del cupo mensual disponible.
TuCosto contempla una (1) entrega mensual programada por grupo familiar. Las condiciones de entrega son:
TuCosto coordinará el día y hora de entrega con el suscriptor mediante los canales de comunicación registrados. En caso de ausencia en el domicilio al momento de la entrega, se coordinará una segunda visita sin costo adicional dentro del mismo período mensual.
El suscriptor puede cancelar su membresía en cualquier momento, sin necesidad de justificar el motivo. Sin embargo, una vez realizado el pago de la suscripción, este no es reembolsable bajo ninguna circunstancia, salvo error comprobado de cobro por parte de TuCosto (cobro duplicado o por un monto incorrecto).
Para más detalles, consulte la Política de Devoluciones completa.
TuCosto no será responsable por el incumplimiento parcial o total de sus obligaciones cuando este derive de situaciones de fuerza mayor, caso fortuito, o desabastecimiento nacional o regional de medicamentos, incluyendo restricciones de importación, contingencias sanitarias declaradas por el Ministerio de Salud Pública del Ecuador, o problemas en la cadena de distribución fuera del control de TuCosto.
Sin perjuicio de lo anterior, TuCosto se compromete a:
Quedan expresamente prohibidas las siguientes conductas, bajo pena de cancelación inmediata de la membresía sin derecho a devolución y posibles acciones legales:
TuCosto cooperará con las autoridades sanitarias y judiciales en caso de detectarse cualquiera de las conductas antes descritas, en cumplimiento de la normativa ecuatoriana vigente.
Estos Términos y Condiciones se rigen íntegramente por la legislación de la República del Ecuador, incluyendo, de manera enunciativa y no limitativa:
Para la resolución de cualquier controversia derivada de la relación contractual entre TuCosto y el suscriptor, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes del cantón Santo Domingo de los Tsáchilas, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles.